在新品上市的關鍵營銷節點,搜索廣告是各大品牌方獲客的重要營銷手段,但對于旅游、教育、3C等客單價高、用戶決策周期長的行業而言,展現更多品牌信息、互動性更強、檢索鏈路更短的廣告更能吸引用戶關注、加速用戶決策。生成式AI的出現幫助品牌方解決了高效獲客難題。360智慧商業在傳統搜索廣告的基礎上,基于大模型技術并融合品牌直達展現形式,打造了在AIGC驅動下搜索品牌廣告投放新模式——360AI品牌直達(以下簡稱“360AI品直”),通過大模型生成式對話、數字人形象,革新傳統交互方式,為用戶帶來全新互動體驗。用戶搜索相關品牌詞、產品詞時,在廣告樣式中可通過文字、語音等方式與數字人進行交互,數字人基于大模型對品牌信息整合后,通過多輪引導問答提升用戶對品牌信息了解效率,解答產品疑問等,達到商品下單等營銷目標。
在旅游、3C、教育等行業,360PC AI品直已經服務了數字一體化旅游服務商“途牛旅游”、智能手機產品“vivo”、綜合性學習服務平臺“新東方”等多家品牌方,定制的AI廣告數字人被應用于售前推廣和售后服務等多個場景,化廣告為服務,提升了用戶與品牌的互動意愿,助力品牌方加速轉化,提升市場競爭力。
售前—品牌/產品推薦
個性化智能交互,加速用戶決策
售前咨詢是用戶的購物剛需,尤其是決策周期長的產品,用戶會在充分了解品牌信息、多方對比后才會下單,對品牌信息展示的多樣性和互動性有較高要求。借助360AI品直,品牌方在搜索界面可以直接和用戶對話,靈活展示品牌信息。用戶也可通過點擊AI廣告數字人回復中的鏈接跳轉至官網相應界面,極大節省官網檢索時間。以旅游行業為例,暑期是旅游旺季,也是旅游產品營銷關鍵節點,但很多旅游產品包含酒店、景點門票、演出票等各類體驗項目,客單價動輒幾千甚至上萬,同時用戶為了有更好的旅游體驗也會仔細了解產品,謹慎下單,導致決策周期較長。
為更好把握旅游旺季的營銷機遇,途牛旅游希望借助360PC AI品直推廣“暑期親子季”優惠活動,短時間內吸引更多家庭旅游群體。其中,“純玩0購物跟團游”和“私家團”是兩個重點產品。為此,360智慧商業為途牛旅游打造了專屬的AI廣告數字人——旅游推薦官Terra,并在AI品直的對話框中預設了重點產品問題,用戶一鍵點擊問題即可了解相關信息,隨問隨答,充分滿足用戶的個性化需求。